Nekrasova street, 45

Дорогой Антон! Благодарим вас за ваш отклик и время, которое вы на него потратили. Судя по написанному вами, духом Петербурга вы все же прониклись, несмотря на наши козни, — уехали, наполнившись идеями Достоевского: раскольниковские дилеммы про «право имею» так и сквозят в каждой строчке. Поэтому с моей стороны было бы непочтительно оставить ваши старания без внимания. Итак, давайте расскажем дорогим читателям, как всё было: 1. Вы забронировали на 4 ночи номер, в описании которого с марта 2024 года указано, что на фасаде ведутся реставрационные работы. 2. Вы пришли на заселение, своими глазами видели леса, зеленую сетку, стройматериалы. Зайдя в номер, вы также увидели, что окна затянуты пленкой, а за ними — та самая сетка. Но никаких вопросов с вашей стороны не возникло, вы бодро приняли номер. Из чего я сделала вывод, что вы всё прочитали и согласны с этими условиями. 3. А далее начался какой-то инфантильный кошмар. Вместо того, чтобы задавать конкретные правильные вопросы мне и команде «Суточно.ру», вы занялись разминкой в эпистолярном жанре в «Вотсапе», зачем-то присылая мне видеозарисовки вашего бытования. Без каких-либо конкретных вопросов о поиске выхода из ситуации, кроме «Вы считаете это нормально?». И я вам сейчас повторю: да, я считаю это нормально, когда взрослые люди не ехидничают в «Вотсапе», а берут на себя ответственность за свои действия и решают неприятную кому-то ситуацию посредством диалога, построенного на правильных вопросах со стороны, считающей себя пострадавшей. Вы, повторю, никаких вопросов о решении ситуации не задавали. Но я вам дала ответ: обратиться в службу поддержки сервиса, которым вы пользовались для бронирования. Чтобы они разъяснили вам, что мы всё указали и написали, а вы не удосужились прочесть ни описание, ни отзывы. И чтобы вы вместе согласовали решение по данному вопросу. О результатах вашего общения вы мне сообщили только через сутки, когда я сама вас спросила, но вам уже оставалась одна ночь из четырех, и ни перемещать вас куда-то, ни отменять (ни о чем из этого вы, повторюсь, даже не упоминали) не имело смысла. Теперь, прояснив ситуацию для тех, кто не был в курсе, вернемся к философской части вашего опуса. Вы затронули важные темы, на самом деле: жадность, эгоизм, алчность... Я бы сюда еще добавила глупость, инфантильность, тенденцию к феминизации маскулинности и другие вековые темы, но у нас нет возможности так углубиться в риторику. Поэтому вернемся к жадности. А много ли вы знаете нежадных людей, Антон? Ведь если вдуматься, то все люди жадные. Смотря относительно чего. Или кого. Жадные ли мы относительно вас? Возможно. Жадные ли относительно какого-нибудь мультимиллиардера? Вряд ли. Мы даже относительно наших коллег вроде «Метрополя», «Астории» или «Англеттера» — совсем не жадные, а очень скромные люди. Но вот что занятно: Фрейд писал: «То, чего нет в нас самих, нас не волнует». Безусловно, мысль вырвана из контекста, но суть ее очень применима к нашей ситуации, как мне кажется: вы упрекаете в жадности нас, но почему это вас так волнует? Возможно, потому что вы стесняетесь тени своего жадного альтер-эго? Ведь если бы вы были нежадным человеком, то вряд ли бы забронировали скромные апартаменты средней цены и уж точно не остались бы с нами, увидев ремонт, а забронировали бы что-то другое и ушли от нас с гордо поднятой головой. Но вы решили пить мою кровь 4 дня за каждую свою копейку, а потом излить душу в отзыве, представляя, как пинаете нас прямо по чакре богатства. С вашей жадностью, думаю, все очевидно. Но мне вот интересно другое: как именно вам, одному из всех гостей, удалось попасть за несколько месяцев фасадных работ именно в тот момент, когда там шли пескоструйные работы. Это, полагаю, карма. Если вы не знали, то карма — это не наказание. Карма — это путь. Путь принятия, прежде всего. Время всех успокоит и покажет, а дальше будет всё, как писал небезызвестный вам петербуржец Блок: «...И повторится всё, как встарь: ночь, ледяная рябь канала, аптека, улица, фонарь». В октябре снимут леса, и дом-красавец продолжит жить свою лучшую жизнь, а мы уйдем на зимовку — готовиться к новому туристическому сезону. Весной повесим, наконец, уже купленные новые шторы, намоем окна до хруста, чтобы в них поярче сияла изумрудная листва деревьев в парке. Снова будем предоставлять гостям бесплатную парковку во дворе. Встречать новых гостей и постоянников, которые все эти почти 15 лет с нами: мы видели их студентами, молодыми супругами, а теперь — родителями с подрастающими детьми. Увы, Антон, вы не поняли, что оказались не в плохом месте. А в очень даже хорошем. В холле апартаментов висят несколько наград от «Букинга», в интернете о нас полно информации из нескольких тысяч отзывов за годы работы — можно было собрать анамнез, прежде чем сыпать упреками за то, в чем вы виноваты сами. Кроме вашего отзыва есть отзывы и других гостей, в том числе и за это лето, где никто нас ни в чем не обвиняет и всем остался доволен. Кому будут верить — вам или другим гостям — узнаем в следующей серии. ;) С уважением, Марина. P. S. Хорошего дня!