Twin

Спасибо за отзыв. При заселении вы подписываете бланк, который называется "Выписка из правил проживания", там указаны основные моменты, наиболее часто встречающиеся. Прежде, чем поставить подпись вы так же видите надпись - полные правила на табличке в апартаментах или на сайте. Вы конечно же можете с ними ознакомиться до подписания. Но, к сожалению, очень часто подписываются у нас документы, не читая их... Но мы ничего не скрываем и это уже ваша зона ответственности, ознакомиться до или после. Касательно выезда - у вас бронирование было оформлено по невозвратному тарифу, с самой недорогой ценой. Это так же указывается уже при оформлении брони. Но вы решили сэкономить. Мы пошли вам навстречу и переоформили бронь на возвратную, по которой как раз действуют правила о предупреждении за 3 дня до новой даты. Не могу сказать, что вам сказали на ресепшен, т.к. вы бронировали апартаменты и у нас нет ресепшена) Для уточнения всех вопросов везде указаны номера телефонов и мессенджеров. Так же вы можете обратиться в техническую поддержку сайта Суточно, они так же вам подскажут, что делать в той или иной ситуации. И странно, что вы назвали отдельные апартаменты на 2-х человек со своим душем, санузлом, кухней, ТВ, посудой и другими элементами комфорта хостелом)) Хостел это когда вам предоставляют койко-место в многоместном номере с общими душем и санузлами. Но, наверное, вы там еще ни разу не бывали) Всегда ознакамливайтесь с правилами проживания и тарифами за бронирование, их никто никогда не скрывает. Но выбирая самый недорогой тариф, вы самостоятельно лишаете себя каких-то удобств. Но даже в таком случае мы идем навстречу и пытаемся уладить момент вашей невнимательности или целенаправленного умысла сэкономить)) Видимо поэтому и не прогорели до сих пор))

Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть вас снова у себя. Самые актуальные цены и акции у нас на официальном сайте FlatHome24