Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$83
per
night
The price includes housing for maximum 2 guests
Elina
7,4January 2023
Elina
7,4January 2023
5th of January 2023
Advantages:
Были 2 дня в номере "люкс" (так этот номер называют сами сотрудники, здесь он числится как "семейный" - Отель достаточно удобно расположен, вокруг тихо. - В первый день на ресепшн была очень милая и улыбчивая администратор. - В наличии было все, что должно быть в номере такой категории: зубной набор, халаты, тапочки, вода. - Хороший матрас - Стильный приятный интерьер - Кондиционер - Вид на озеро. Огромная терраса у номера.
Disadvantages:
- Несоответствие описания и реальности. Отель, видимо. открылся совсем недавно. Позиционируется как "спа-отель" с бассейном и рестораном. По факту ничего из этого сейчас не работает. Нужно либо убрать это все из описания, либо предупреждать об этом до заселения. Гость не должен звонить в каждый отель и уточнять, а соответствует ли то, что указано на сайте реальности. Для нас было неприятным сюрпризом то, что в отеле нельзя покушать. - На второй день был администратор мужчина. Спросили у него возможен ли поздний выезд за доп плату. Сказал, что уточнит и позвонит. Никто не позвонил. - Вечером второго дня над нами проходил какой-то кутёж - топали слоны и горланили песни. Около 12 ночи муж спустился на ресепшн, после этого минут через 15 веселье прекратилось. Это вообще нас удивило. Отель называется "Хюгге" или нам показалось? Концепция Хюгге не предполагает шумные ночные вечеринки. В нормальных отелях гостей сразу предупреждают о том, что здесь так не принято и предлагают корпоратив устроить в другом месте. Администрация должна самостоятельно следить за этим. - Ужасная шумоизоляция, точнее она отсутствует. - Маленькая парковка, при полном заселении машину будет ставить некуда. - Не чищенная территория на парковке ото льда. Муж выходя из машины поскользнулся и чуть не упал. Также на лестнице отсутствуют резиновые накладки. Она тоже скользкая. - На второй день почему-то никто не пришел убрать мусор. Если постельное белье и полотенца меняют не везде, то мусор выносят всегда и везде.. - Изначально в номере не было воды и приветственных капсул для кофе. После обращения на ресепшн всё принесли. - От окон поддувает. Если на улице будет -20, то в номере, скорее всего будет прохладно. - Плохие подушки Вывод. В соседнем номере была семья, которая остановилась на ночь, по пути, утром отправились дальше. Думаю, что их все устроило. Для этого отель хорошо подходит. Выбирать его как категорию "спа", рассчитывая хорошо отдохнуть, не рекомендую. К хорошему отдыху должен прилагаться не только красивый интерьер и удачная локация, но и хорошее обслуживание. А с этим здесь проблемы.
Alena Kramar
9,6December 2022
Alena Kramar
9,6December 2022
1st of January 2023
Средняя оценка пользователя: 9,6