Twin

Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями о пребывании. Мы искренне сожалеем, что чистота Вашего номера не соответствовала нашим стандартам и Вашим ожиданиям. Обнаружение волос на чистом белье и грязной наволочки – это абсолютно неприемлемо, и мы приносим Вам наши глубочайшие извинения за этот недочет. Мы очень серьезно относимся к вопросам гигиены и чистоты, и Ваш отзыв побудил нас немедленно провести внутреннюю проверку и усилить контроль качества работы нашей службы горничных. Уверяем Вас, что мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать наш истинный уровень сервиса и изменить Ваше мнение в будущем.

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании у нас. Мы очень рады, что Вам понравилось удобное расположение отеля и его близость к кондитерской, столовой, Галерее и метро – это действительно одно из наших преимуществ! Мы также ценим Ваше замечание о городской жизни вокруг отеля. Нам искренне жаль узнать о проблемах с полотенцами и уборкой. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, вызванные рваными или неотстиранными полотенцами, а также за то, что мусор выносился не каждый день. Это совершенно не соответствует нашим стандартам качества, и мы уже передали Вашу обратную связь нашей службе уборки для немедленного принятия мер и усиления контроля. Мы очень надеемся, что, несмотря на эти недочеты, Вы дадите нам еще один шанс проявить себя с лучшей стороны. Будем рады видеть Вас снова!

Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы невероятно рады слышать, что Вы по достоинству оценили удобство нашего расположения, уют номеров и, что особенно приятно, отзывчивость нашего персонала. Для нас большая честь знать, что Ваш визит оставил такие приятные впечатления. Мы всегда стремимся сделать пребывание каждого гостя максимально комфортным и запоминающимся. Будем очень рады приветствовать Вас снова.

Благодарим Вас за столь теплый и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады слышать, что наше удобное расположение напротив Московского вокзала и рядом с метро оказалось таким комфортным для Вас. Нам особенно приятно, что Вы отметили приветливость нашей сотрудницы на ресепшн и возможность раннего заселения. Мы всегда стремимся сделать пребывание наших гостей максимально приятным и заботимся о каждой детали, будь то уют номера или чистота. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами! Приезжайте еще!