Apartment

Disadvantages:

Задержали заселение больше чем на час. В поддержке и по главному номеру, который дали, звонить надо было много раз, никто ничего не знает и сказать точное время задержки не могут. Пока не начнёте ругаться, вам не пойдут на встречу. Сами спрашивают во сколько вас ждать, потом задерживают, не дают точного адреса и просят ждать на улице (в апреле не самая приятная погода), после 8 звонка, не могут сказать сколько займёт задержка, могут только впустить погреться в подъезд. После 40 минут задержки, узнали, что наш номер даже ещё не убирают. Пришлось самим договариваться с уборщицей. Все что могут предложить это 30 мин доп времени, за неудобство, но в день выезда, придет уборщица с напоминанием, что нужно выселяться, которой не сообщили о доп. времени. Мы были не единственным гостями в этот день, с такой же проблемой столкнулась ещё одна семья, без изменения тона в общении с операторами, из заселили через полтора часа. Так что рекомендую только в тёплый сезон и если готовы ждать неопределённое время.

Disadvantages:

Единственное, умывальник супер маленький и слив в душе надо почистить, а в целом всё супер.

Disadvantages:

1) Повисшая штора и это при заселении.. При попытке ее открыть, отвалился карниз и тяжеленный набалдашник чуть не ударил по голове. Полотна в затяжках. Рулонные шторы отсутствуют. 2) Напора воды и объема нагревателя не хватает, чтобы принять душ даже одному человеку. 3) Канализация забита напрочь: в дУше стоишь по щиколотку в воде и в раковине стоит вся эта "красота" и не сливается. Отсутствие стакана для щеток над раковиной. Раковина-микроскопическая 15 см шириной, просто не реально умыться. С одной стороны в полочку упираешься лбом, плечом в фен на стене.. 4) Оторван светильник у кровати, провода наружу... 5) Розетка над жарочной поверхностью это нечто.. Провод у чайника уже расплавлен. 6) Пыль на поверхностях и уборки не было за 4 дня ни разу, мусор мы выносили сами. Полотенца поменяли только на 3 день и то, после того как я их все бросила на пол. 7) Один барный стул вместо 2х заявленных. Ни уюта, ни комфорта, не хватает только железных игрушек прибитых к полу.. Обо всем сообщала в Отдел бронирования, реакция никакая. Через 2 дня когда уже позвонила и поругалась, пришли и прочистили канализацию. После многочисленных обращений по телефону и в чатах (начиная с момента бронирования номера), сложилось ощущение, что у служб данной сети отелей "Номера" не налажено взаимодействие и, соответственно, нет контроля качества предоставляемых услуг и никто ни за что не отвечает. При моих обращениях по телефону, операторы просили перезвонить позже в Отдел бронирования после начала его работы. Вопрос: зачем тогда они там сидят если не отвечают на вопросы и не решают проблемы??? Хочу отметить только одного сотрудника сети отелей Номера с очень положительной стороны: Казакина Елена. Этот сотрудник единственный проявил человеческое участие во время моего звонка, и действительно постаралась мне помочь и снять все мои вопросы (при попытке бронирования номера).