Altayskaya street, 11

Очень приятно читать такие отзывы, спасибо! Рад, что Вам у нас понравилось. Непременно приезжайте к нам снова, теперь у нас новый комфортный диван)

Благодарю за высокую оценку и подробный отзыв. Обязательно приезжайте к нам ещё. С радостью приму Вас снова.

Рад, что вам у нас понравилось. С радостью примем вас снова.

Бронируя квартиру в день прилета, гости прекрасно видели, что квартира в среднем состоянии. Это видно по фото и отражено в цене (данное предложение одно из самых недорогих в этой локации). Здесь нет евроремонта. Поэтому пытаться найти изъяны конечно можно, но делают это обычно те люди, которые что-то ломают в квартире. Они понимают, что хозяин жилья увидит это позже и даст гостям низкую оценку, поэтому, к сожалению, искажают факты, а иногда и врут. При заселении гостей все устроило, но через час начались претензии на повышенных тонах, о том, что в квартире ну очень грязно, и требования, чтобы я лично приехал, вымыл гостям пол и привез новые тапки. Перед гостями была уборка, при которой я присутствовал. В грязный пол я не поверил, однако предложил гостям самостоятельно приобрести новые тапки и готов был их оплатить. Гостей это не устроило. Понимая, что невозможно решить надуманную проблему, я предложил гостям обратиться на горячую линию сайта Суточно.Ру, подыскать другое жилье и вернуть деньги, которые они внесли мне за проживание. После данного предложения претензии закончились. Гости решили остаться (даже новые тапки покупать не стали, их устроили имеющиеся). Сложившуюся ситуацию я расцениваю как попытку получить скидку по надуманной причине, чтобы сэкономить на отдыхе (при заселении гости и залог вносить не хотели, утверждали, что они о нем не читали, хотя он указан на сайте). При выезде гости очень переживали за свой залог. Залог вернул полностью. После выезда гостей квартира была грязная (рассыпана гречка, валялись огрызки за диваном), а также была обнаружена сломанная дверца шкафчика на кухне (кухне меньше 3-х месяцев). О поломке гости, естественно, умолчали. Зато не забыли написать отзыв (без подтверждающих фото), о том, как им все не понравилось.

Другого отзыва я и не ждал. Тот, кто в чем-то неправ всегда недоволен. Гостья за 6 дней проживания с мясом вырвала шланг от душа и попыталась это скрыть. Тут уж какую сантехнику не купи, результат будет одинаков. На счет качества обслуживания - при заселении всегда объясняю, как открывать замок на входной двери, даю ключи, чтобы гость попробовал это сделать сам. На следующий день после заезда, гостья начала звонить мне в 23 часа с истерикой, что ей не попасть в квартиру. Приехал, ее же ключами открыл замок, ещё раз все объяснил. На следующий день все повторилось, но уже в 2 часа ночи. Приехал снова и понял, что гостья пыталась открывать старый замок, расположенный внизу двери, а не верхний, как я показывал. При этом утром она как-то закрывала дверь! И мне непонятно, в чем недовольство. Я приезжал 2 ночи подряд, из-за непонимания гостьей простых вещей. При этом я всегда был вежлив, в отличии от гостьи, каждый звонок которой сопровождался истерикой и обвинениями.