Nekrasova street, 8

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась наша уютная студия и ее чистота, а также удобство заезда и выезда. Приятно слышать, что Вы оценили наличие парковки во дворе за шлагбаумом. Мы также счастливы, что локация пришлась Вам по вкусу и Вы смогли насладиться разнообразием кафе и ресторанов поблизости. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас у нас! С наилучшими пожеланиями, "Команда Кон-Тики и карта"

Уважаемая Людмила! Мы очень признательны Вам за такой замечательный отзыв! Искренне рады слышать, что Вы нашли нашу студию уютной и комфортной. Для нас это лучшая награда, когда гости чувствуют себя как дома. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!

Благодарим вас за такой теплый и позитивный отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны чистотой и удобством расположения нашего отеля. Ваша благодарность – лучшая награда для всей нашей команды. Будем очень рады видеть вас снова в числе наших гостей! Желаем вам ярких впечатлений и хорошего настроения!

Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в наших апартаментах. Нам искренне жаль узнать, что Ваш опыт не соответствовал ни Вашим ожиданиям. Однако нам кажется, что Вы не совсем объективны в своем отзыве. Проблемы с шумоизоляцией для нас ранее не были явными, возможно соседи были шумнее , чем обычно. К сожалению, Вы нам не сообщили об этом инциденте, и мы соответственно ничем не смогли Вам помочь. По поводу замены апартаментов, мы не настаивали на этом, а предложили Вам вариант, который был комфортнее по площади, заранее направили фото, и только с Вашего согласия совершили изменение в бронировании. Для нас это не было обязательным обстоятельством, мы просто хотели пойти на встречу гостям, которые решили продлить проживание в забронированных Вами апартаментах. Повторюсь, это было выполнено только с Вашего разрешения, и с выгодой для Вас. По поводу сантехники и проблемы, с которой вы столкнулись, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Но, к сожалению, как и в любом доме, иногда возникают небольшие поломки. Мы смогли устранить проблему в кратчайшие сроки. Кран подтекал, мы попросили, чтобы Вы взяли инвентарь в соседнем помещении, Вы нам подтвердили, что сделаете это. Однако далее Вы приняли самостоятельное решение - вытирать пол махровыми полотенцами, что, разумеется повлекло их порчу. Что касается неприятного запаха, мы , к сожалению, не можем его устранить единолично, тк наш дом имеет довольно внушительный возраст, ему более 170 лет, поэтому, как и в основном в центре Петербурга — иногда страдают коммуникации . Мы стремимся обеспечить комфорт нашим гостям, и возврат залога должен осуществляться без труда. Не понимаем. о каких сложностях Вы говорите. Но обязательно постараемся улучшить систему. Спасибо за Ваше понимание и терпение. Мы очень ценим Ваши замечания и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас вновь, чтобы предложить опыт, который будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Елена.

Дорогая Анна! Благодарим вас за развернутый и такой приятный отзыв! Мы всегда стараемся, чтобы гостям было комфортно в наших апартаментах! Будем ждать вас снова!