Dostoevskogo street, 20-22

Даменика, благодарю Вас за высокую оценку нашей квартиры. Конечно, возвращайтесь! Будем Вас ждать!

Павел, благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Спасибо за ваш отзыв и зв высокую оценку. Ванная, действительно, небольшая, т.к. это квартира-студия. На раковине у нас всегда помещается жидкое мыло. Теоретически, можно его снять вниз в корзинку, где шампуни и гель для душа, а на это место класть щётку. В любом случае, под раковиной есть шкафчик с полками, где можно разместить щётки и другие принадлежности. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей снова в Петербурге!

Здравствуйте, Наталья. Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы оставили отзыв. Это всегда ценно и помогает нам улучшить свою работу, а гостям составить впечатление о квартире. Теперь по порядку. 1) Ремонт в квартире производился несколько лет назад, но квартиру мы поддерживаем постоянно в хорошем состоянии. Возможно, предыдущие гости "потёрли" краску у кровати и мы, в связи с начавшимся сезоном не подкрасили. Квартира функциональна и всё всегда в ней работает, а мы оперативно реагируем на заявки, когда они поступают. Поэтому важно не молчать, а сообщать, что Вам что-то "не так". 2) То, что розетка была неисправна, я узнала только из Вашего отзыва здесь. Вы и слова не сказали нам об этом во время проживания. Пожалуйста, уточните в личных сообщениях, о какой розетке идёт речь. Скорее всего, Вы имеете в виду электрочайник? По крайней мере, это возможно. Т.к. гости, проживавшие после Вас имели с ним проблемы и мы незамедлительно купили им новый чайник. Но если это действительно розетка, то мы примем меры. Очень прошу связаться с нами по этому вопросу. А вообще проводка там вся заменена и розетки тоже... Для гостей, которые будут читать этот отзыв: пожалуйста, не ждите отъезда, пишите обо всех "проблемах" сразу же. Скорее всего мы сможем их устранить за 1 день. А так странно читать о том, что что-то не работало уже после отъезда гостей. 3) Залог возвращает система "монета". Залог, когда мы его берём, а берём только, если Вы проживаете с детьми) не уходит с вашего счета, а холдируется (замораживается) на нём. Возврат залога производится после Вашего отъезда и после уборки. В день Вашего отъезда в нашем городе проходил Международный Экономический Форум и повсюду не работал интернет. Лично я и многие другие жители Петербурга не могли оплатить ряд услуг с помощью банковских карточек. Поэтому, скорее всего, залог не вернулся сразу, т.к. "глючил" интернет. После Вашего обращения ко мне, я сразу же всё проверила и повторно нажала "вернуть залог". То, что после этого залог шёл Вам пару дней зависело исключительно от Вашего банка. Обычно он возвращается в течении получаса. Но бывают технические сбои у системы "Монета" или же проблема в вашем банке. К сожалению, на это я повлиять никак не могу. Несмотря на только что обнаруженные шероховатости вашего трёхдневного пребывания в нашем городе очень надеюсь, что возврат залога и неработающая розетка (чайник?) не омрачили Вашего тут пребывания. Квартира сдаётся по среднегородской цене (мы хорошо отслеживаем рынок) и имеет полное соответствие по цене-качеству. На все просьбы гостей мы всегда оперативно реагируем. Желаем Вам позитива, прекрасного настроения и счастья!