Double

Disadvantages:

Из-за аварии отключили отопление. В номере было невероятно холодно. Мы заселились после 10 вечера и пришлось 3 часа висеть на телефона, после долгой дороги, чтобы выпросить обогреватель или нормальное одеяло (в номере было совсем тонкое и совсем малюсенький обогреватель, только от которого было ровно ноль). Но все тщетно. Персонала там никакого нет и никто в это время к нам не приехал, принесли только утром. Вот такое отношение к гостям. Мне пришлось спать в термобелье и сверху на одеяло укрываться своими зимним пуховиком. В ванную зайти было просто невозможно. Там вся стена стеклянная и из за этого там было как в ледяной пещере. Мы попросили вернуть нам деньги за 2 оставшихся суток и выехать на следующее утро. Не буду описывать как долго и больно пришлось все это делать, созваниваться с администраторами отеля, с представителями суточно, писать письма управляющему... В общем капец. Настроение было испорчено. Но самое веселое, что отель, согласовав якобы полный возврат за 2 дня, как потом оказалось согласовал возврат только суммы без учета комиссии суточно (о чем мне конечно же он с начала не сказал). Суточно сообщили что они ориентируются только на сумму согласованную арендодателем и их отношения с суточно меня касаться не должны. В общем эти 20% мне никто так и не вернул, не арендодатель, ни суточно. Хотя я как конечный потребитель вообще не должна знать сколько там и кому платится комиссия. У меня есть итоговая сумма брони. И на нее я ориентируюсь, а остальное уже сам арендодатель должен был выяснять с суточно. Но всем было плевать. За такой ужасный сервис пришлось ещё и заплатить за те 2 суток, которые мы там не прожили.