Double

Disadvantages:

Горячо не рекомендую заселяться в эти апарты!!! Апаты "селект" выдаются в топе поиска, высокая оценка, красивые фото, много позитивных отзывов. Но это не соответствует реальности! А гостям в коротких поездках проще согласиться с неудобствами и просто принять что номер не соответствует ожиданиям, чем тратить время и энергию на решение вопроса. Забронировала на 6 суток, заплатила 30к. (типа изначальная цена 50, но на проживание от 5 дней скидка) Я специально выбрала "видовой номер с кухней", позвонила уточнить, будет ли соответствие фото (я видела такую проблему в отзывах) - меня уверили что будет именно этот номер. Что ж, полнейшее разочарование. Картонные стены, ремонт бюджетный, "уставший"; в номерах скудная обстановка и минорный вайб. Вот просто заходишь и чувствуешь себя неуютно. Очень низкого качества постельное бельё; синтетика в катушках, с жёлтыми пятнами, отвратительного качества подушки. Я поняла что вообще не хочу ложиться в эту кровать. Плюс очень неприятный контингент. Прямо на входе нетрезвый мч вынес магнитную дверь подъезда с ноги - это он так помог девушке с чемоданом))) Ну ок, может я привереда, но для меня как для женщины важны красота и эстетика - а это, увы, совсем не про этот отель Ну хорошо, поняла что не хочу здесь оставаться и решила отменить бронирование. !!! И вот тут меня ждал неприятный сюрприз. Я заехала в 14: 40, минут через 30-40 начала звонить в поддержку. Высказала недовольство, описала ситуацию с кроватью (звонила и в "суточно" и в "номера") Ушла гулять. Поддержка никак не пыталась решить вопрос комфорта. Мне не предложили номер, который бронировался изначально, только общие фразы "спасибо за информацию" В 19: 00 я вернулась за вещами и уехала в другой отель. Около 20: 30 мне сообщили что с меня удержат 11200 за первые сутки, а остальное вернут. С ценой в 5к я бы ещё согласилась - комфорт важнее. Но 11200 абсолютно неадекватная цена за сутки проживания в этих апартаментах. Это для меня и выглядит как подлог и преднамеренный обман. Поставьте адекватную цену (4-5к за сутки) и не вводите людей в заблуждение!!! 30к делим на 6 суток - 5к в день Верните деньги (6200) за номер, в котором я даже не спала!

Disadvantages:

Из-за аварии отключили отопление. В номере было невероятно холодно. Мы заселились после 10 вечера и пришлось 3 часа висеть на телефона, после долгой дороги, чтобы выпросить обогреватель или нормальное одеяло (в номере было совсем тонкое и совсем малюсенький обогреватель, только от которого было ровно ноль). Но все тщетно. Персонала там никакого нет и никто в это время к нам не приехал, принесли только утром. Вот такое отношение к гостям. Мне пришлось спать в термобелье и сверху на одеяло укрываться своими зимним пуховиком. В ванную зайти было просто невозможно. Там вся стена стеклянная и из за этого там было как в ледяной пещере. Мы попросили вернуть нам деньги за 2 оставшихся суток и выехать на следующее утро. Не буду описывать как долго и больно пришлось все это делать, созваниваться с администраторами отеля, с представителями суточно, писать письма управляющему... В общем капец. Настроение было испорчено. Но самое веселое, что отель, согласовав якобы полный возврат за 2 дня, как потом оказалось согласовал возврат только суммы без учета комиссии суточно (о чем мне конечно же он с начала не сказал). Суточно сообщили что они ориентируются только на сумму согласованную арендодателем и их отношения с суточно меня касаться не должны. В общем эти 20% мне никто так и не вернул, не арендодатель, ни суточно. Хотя я как конечный потребитель вообще не должна знать сколько там и кому платится комиссия. У меня есть итоговая сумма брони. И на нее я ориентируюсь, а остальное уже сам арендодатель должен был выяснять с суточно. Но всем было плевать. За такой ужасный сервис пришлось ещё и заплатить за те 2 суток, которые мы там не прожили.