Twin

Уважаемая Екатерина! Огромное спасибо за ваш такой тёплый и замечательный отзыв! Нам искренне приятно слышать, что вы чувствовали себя у нас как дома и оценили чистоту, уютную атмосферу, а также готовность нашей команды прийти на помощь. Мы рады, что удобное расположение отеля и близость к основным достопримечательностям и инфраструктуре города также оставили у вас приятные впечатления. Высшая оценка и ваше желание вернуться – лучшая награда для нас! Будем с нетерпением ждать вашего следующего визита в Санкт-петербург и с радостью вновь встретим вас у нас в гостях. С уважением, команда отеля izzziup community

Уважаемая татьяна, Благодарим вас за столь высокую оценку и подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Для нас честь, что вы по достоинству оценили удобное расположение и возможность раннего заселения, а также внимательное отношение к вашим пожеланиям. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты пребывания не соответствовали вашим ожиданиям. Мы уже передали замечания о чистоте санузла и состоянии душевой кабины вашего номера нашей службе уборки и технической службе для незамедлительного устранения. Подобные недочеты не соответствуют нашим стандартам. Что касается освещения, то, согласно внутреннему графику, свет в атриуме действительно включается в 7: 00 утра. Ваше предложение о размещении информации о графике освещения в номере мы обязательно рассмотрим, поскольку комфорт гостей — наш приоритет. Будем рады вновь приветствовать вас у нас в гостях! С уважением, Команда отеля izzziup community l

Дорогая Елена! Огромное спасибо за Ваш замечательный отзыв и такую высокую оценку! Мы очень рады, что номер превзошел Ваши ожидания, и Вы оценили его простор, новизну и безупречную чистоту. Здорово, что удобное расположение отеля и близость к метро сделали Ваше пребывание у нас еще комфортнее. Для нас это лучшая награда, и мы очень ценим Вашу рекомендацию! С нетерпением ждем Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, команда отеля izzziUP COMMUNITY L&C.

Уважаемая Мария, Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень приятно, что расположение отеля, а также близость к метро, торговому центру и лофт-пространству «Сено» произвели на вас позитивное впечатление. В то же время нам искренне жаль, что ваше пребывание было омрачено неудобствами. Позвольте прояснить, что согласно правилам нашего отеля, уборка проводится непосредственно перед заселением гостей, а для проживания на одну ночь междусменная уборка не предусмотрена. Однако мы всегда готовы оперативно помочь, если возникают какие-либо вопросы по чистоте или комфорту. Также приносим извинения за ситуацию со стоком и неподобающим поведением сотрудника на ресепшене. Спасибо, что обратили на это внимание: после вашего выезда проблема с сантехникой была полностью устранена, а с сотрудником проведена соответствующая беседа по улучшению качества сервиса. Надеемся, что при следующем вашем визите наш сервис оправдает ваши ожидания. С уважением, Команда отеля Izzziup community l&c.