Bolshaya Konyushennaya street, 1

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать такой развернутый отзыв. Нам очень важно знать мнение гостей, чтобы становиться лучше. Мы рады, что в целом вы оценили расположение квартиры, тишину во дворе и продуманность интерьера (освещение, теплые полы) — для нас это ценные подтверждения того, что наши усилия не напрасны. Однако нам искренне жаль, что вам было некомфортно спать. Спасибо, что обратили наше внимание на состояние матрасов. Мы обязательно проверим их состояние и при необходимости заменим или дополним их топперами (наматрасниками) для обеспечения комфортного отдыха всех гостей. Что касается других моментов: Горячая вода и колонка: Приносим извинения за доставленные неудобства. Обычно мы подробно инструктируем гостей при заселении о работе газовой колонки (так как в старом фонде это распространенная особенность). Вероятно, произошло недопонимание в этот раз. Мы обязательно проработаем этот момент с нашими менеджерами и напомним им о важности четкой инструкции по технике. Входная дверь: Благодарим за сигнал о неисправности защелки. Мы уже передали информацию нашему мастеру, недочет будет устранен в ближайшее время. Магазин на первом этаже: К сожалению, мы не можем влиять на ассортимент и цены арендаторов коммерческих помещений, но мы понимаем ваше замечание. Рядом есть несколько круглосуточных супермаркетов, о которых мы обязательно будем подробнее рассказывать гостям при заезде. Нам очень жаль, что технические нюансы подпортили впечатление от проживания. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться при следующем визите в Петербург. Спасибо вам за честность и конструктив!»

Большое спасибо за такие приятные слова! Мы невероятно рады, что вам и вашей семье — с тремя детьми, включая такого крошку — у нас было уютно и комфортно. Ваша рекомендация для нас — лучшая награда! Спасибо, что отметили удобное расположение для прогулок и вежливость агента. Мы всегда на связи, чтобы помочь нашим гостям. Передаём тёплые пожелания всей семье! Ждём вас в гости снова, когда соберётесь в наш город. С наилучшими пожеланиями, команда аренда на неве

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваши тёплые слова! Для нас это самая важная обратная связь — знать, что в квартире было уютно и комфортно всей семье. Особенно рады, что детям всё понравилось и они хотят вернуться! Это лучшая похвала. Мы очень стараемся, чтобы пространство было безопасным и приятным для гостей любого возраста, и Ваши слова о чистоте, уюте и удобных кроватях подтверждают, что мы на верном пути. Будем счастливы снова принять Вас в гости! Пусть у Вас будут самые приятные семейные путешествия. С наилучшими пожеланиями, команда Аренда на Неве