Galernaya street, 30

Спасибо за отзыв, приятно, что вам все понравилось, приезжайте ещё

Спасибо за отзыв и приятные слова, я очень рада, что вам все понравилось, приезжайте ещё

Отрицательные отзывы конечно нужны, но когда они объективны, когда я прочитала ваш, то долго находилась в ступоре, точно ли это были вы(так как вроде были вежливы и не выехали в положенное время, а с удовольствием задержались в квартире, которая вам так неприятна)и писали о нашей ли квартире. Хотелось бы остановиться по пунктам на которые вы заострили свое негативное внимание. 1. Квартира чистая, перед вами делалась уборка, при этом она всегда у нас пылесоситься и моется, с чем могу согласиться только с тем, что диван действительно не был пропылесошен, но он новый и на нем пятен ни каких нет, про которые вы пишите. Кондиционера, действительно нет и его не может быть, так как это исторический центр и здесь запрещено устанавливать кондиционеры, тем более если окна выходят на улицу (и вы это точно должны были знать, раз вы объехали весь мир и у вас более 100 поездок) 2. Странно, что вы жалуетесь на шум на улице, тем более, если вы сняли квартиру в старом городе в туристический сезон (правде ради, хочу сказать, что это действительно тихая улица, это не Невский проспект), здесь вы тоже могли уточнить при бронировании, куда у нас выходят окна, тем более вы путешественник со стажем, хотя вы первый, кто у нас жаловался на шум. 3. Про комаров, даже не знаю, как здесь комментировать, если вы едите в город построенный на болоте и снимаете квартиру в 4-х минутах от Невы, как-то странно жаловаться на нас, что в квартире комары, тем более, если вы открывали даже те окна, где нет маскитных сеток, (но мы и здесь постарались угодить и купили фумигатор); 3. На счёт лифта: год постройки этого дома 1828 состоит из 3-х этажей (даже не 5-ти этажный дом) о каком лифте вы говорите? И это ваше решение снять эту квартиру, вы как опытный путешественник должны были и это предусмотреть заранее. А люди у кого коляска я думаю снимают на 1-х этажах, а если снимают выше, то не жалуются и это правильно. 4. На счёт коврика в ванной комнате, это не гигиенично класть многоразовый коврик ванной, по этому мы вам выдаём полотенца для ног (на нем ещё ножки нарисованны), которое естественно стирается после после каждых гостей. 5. Про машину, которая приезжает за мусором в определенные часы, наверное я оставлю без комментариев в вашем городе наверное такого нет и там куда вы ездите мусор не вывозят или приезжают за ним бесшумные машины. 6. Подушки у нас чистые, стираются несколько раз за сезон, если бы нашли хоть одно пятно на подушке вы бы обязательно сделали фото и в нескольких ракурсах, вы же не поленились вытащили из шкафа одноразовые тапочки и нафоткали их и в сложенном виде, как достали и по одному тапку и здесь даже не побрезговали. Я считаю вы нас оскорбили своими неоправданнами обвинениями и оскорбили наших гостей, которые все уезжали довольные (и многие говорили, что квартира лучше, чем на фото), а некоторые приезжают по нескольку раз и рекомендуют своим друзьям, может они конечно не объездили столько стран, как вы, но я думаю и они знают и разбираются, что такое порядок и хорошее обслуживание и хорошее отношение, вы единственный остались недовольны и я смело могу предположить, что проблема все же в вас, а не в квартире и в обслуживании гостей.