Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$51
per
night
The price includes housing for maximum 3 guests
Vladimir
10,0December 2025
Vladimir
10,0December 2025
15th of December 2025
Средняя оценка пользователя: 10,0
Olga
5,3August 2025
Olga
5,3August 2025
1st of September 2025
Advantages:
В общем соответствует фото
Disadvantages:
Только забыли снять, что мусор оставили от предыдущих жильцов (причём прокладки), что в ванной плесень в душевой, что номер воняет сыростью от белья, которое просто соло в номере от предыдущих жильцов, которые видимо сама я должна была убрать. Что когда я попросила забрать белье, которое воняло, мне сказали, что в отеле сейчас никого нет, снимите и уберите его в шкаф. А про плесень вообще ничего не ответили. Когда заезжали, даже не объяснили, что можно выходить на парковку через другой вход и можно не ходить по грязи. Спасибо что на ремепшен пояснили. Когда выезжали даже не объяснили куда сдать карточку. И вообще просто проигнорировали меня после того как я про плесень написала. Фото к сожалению не сделала.
ApartMe, хозяин жилья
Ольга, благодарим вас за обратную связь и подробный отзыв о вашем проживании. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неприятностями – это абсолютно не соответствует нашим стандартам сервиса и чистоты. Приносим искренние извинения за ситуацию с уборкой номера и неприятными запахами. Ваши замечания о постельном бельё, плесени и мусоре уже переданы соответствующим службам для немедленного разбирательства и предотвращения подобных случаев в будущем. Нам очень важно, чтобы все гости чувствовали себя максимально комфортно. Мы также примем во внимание ваши комментарии относительно информирования гостей о возможностях прохода и процедуре сдачи ключей — такие аспекты действительно влияют на впечатления от проживания. Спасибо, что обратили наше внимание на эти моменты. Мы будем рады исправить недостатки и надеемся, что у нас ещё будет шанс показать более высокий уровень сервиса.
Anastasiya
4,3July 2025
Anastasiya
4,3July 2025
22nd of July 2025
Advantages:
Ничего
Disadvantages:
Зашли мы в апартаменты и сразу удивились - при входе стоит сушилка битком увешанная бельём. Ну, думаю, ладно, может не успели досохнуть вещи. Подошла к кровати чтобы положить ребенка и совсем стало не по себе- постельное бельё не свежее, постель плохо заправлена, куча волос на ней и накладных ресниц. Я написала хозяйке. Она ответила, что через час придет горничная и всё исправит. Мы на время «исправления» ушли к знакомым, т.к. грудного ребенка нужно было уложить где-то спать. Через 2 часа нам написали что все готово и можно вернуться… я вернулась проверить одна: бельё постельное то же, просто собрали с него волосы роликом липким, а волосатый ролик оставили стоять на тумбочке 🙈. Я написала об этом хозяйке… попросила вернуть предоплату… прошло 2 дня -от хозяйки никаких денег мне не пришло… а хозяйка за всё это даже ни разу не извинилась.…. Не рекомендую иметь дело
ApartMe, хозяин жилья
Благодарим вас за детальный отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства в ходе вашего проживания. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и был уверен в чистоте апартаментов. Мы сожалеем, что уборка и подготовка номера не соответствовали вашим ожиданиям, а принятые меры не решили ситуацию полностью. Ваши замечания по поводу постельного белья и работы персонала уже переданы ответственным сотрудникам, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. Мы обязательно проведём дополнительное обучение персонала и усилим контроль за качеством уборки. Ваш отзыв поможет нам стать лучше. Желаем вам только приятного отдыха в будущем и будем признательны за возможность восстановить ваше доверие.
Alina
6,3June 2025
Alina
6,3June 2025
17th of June 2025
Advantages:
К моему сожалению пришлось столкнуться с непорядочными людьми. Я и моя семья забронировала апартаменты на три дня. В день нашего заезда, меня спросили во сколько мы будем заезжать, я предупредила, что мы приедем не раньше 17:00. Как только мы заехали , это было около 18:00, мне тут же пришло сообщение, что раз вы заехали оплатите, я осмотревшись и поняв, что в целом все хорошо, сразу оплатила. Лишь спустя некоторое время, когда мы пошли в душ, поняли, что нет горячей воды. Я конечно сразу стала звонить в компанию, которая сдала нам апартаменты, нам не сразу ответили, а после ответили, что это авария и они не знают когда включат воду. Я им объяснила, что мы приехали с ребенком и это не допустимо. И каково было наше удивление, что оказывается в этом ЖК нет воды уже неделю и все собственники были об этом предупреждены. Собственник, никак это не прокомментировал, но после нашего негодования,согласился и сказал, что выплатит нам за не прожитые дни, так как мы сказали, что без горячей воды мы жить не сможем. Но спустя время так нам никто деньги и не вернул, да еще и игнорируют наши звонки и сообщения. Очень жаль, что столкнулись с такими людьми. Не бронируйте в компании ApartMe, они мошенники. Прилагаю фото объявления в лифте и наши даты заселения.
Nadezhda
3,7June 2025
Nadezhda
3,7June 2025
15th of June 2025
Advantages:
Ничего.
Disadvantages:
Заселение с опозданием, всё бельё в пятнах да ещё и сушится в номере. Застелена только кровать, комплекта на третьего человека нет. Не предупредили, что нужно брать карточку для лифта, на претензии отказались сделать скидку. Было очень неприятно от такого сервиса. Не рекомендую сюда ехать. Впервые встречаю такое отношение к гостям. В культурной столице такие бизнесмены, позор. Если хотите хороших впечатлений, вам не сюда!