Meridiannaya street, 6k2

Disadvantages:

Всем доброго времени суток! Полностью солидарна с Андреем, оставившим отзыв ниже, проживала тут неделю, аппараты, в которых ни кофе, ни тапочек, остаток рулона бумаги от предыдущих гостей и огрызок мыла в мыльнице, отвратительный запах в ванной комнате, грязный холодильник, пылеблок пылесоса забит мусором... пришлось идти в супермаркет, все "обливать" доместосом и потратить в целом час на то, чтобы чувствовать себя в нормальных условиях, впервые с таким сталкиваюсь. Соседи сверху не спят по ночам до 3-5 утра (кому важна тишина-ее нету). Сооснователь сети апартаментов KEY APPARTS, Антон, не имеет понятия, что такое сервис обслуживания и клиентоориентированность, непрофессиональное общение, так же рекомендую изучить регламенты платформы, на которой вы предоставляете услуги, как минимум, база - не требовать паспорт и доплату за проживание ДО заселения. Инструкции по заселению прислали за 5 минут до заезда (нормальная практика - за сутки, чтобы человек понимал, что его ждут и все в силе). Я много путешествую и имею богатый опыт в сфере предоставления услуг аренды недвижимости, такой неприятный опыт я ощутила впервые. Надеюсь мой отзыв поможет организовать работу вашей сети и встать на ступень выше в сфере обслуживания, если соторудники не компитентны, хоть накидать себе в базу профессиональных шаблонов для деловой переписки, вроде такой: "Спасибо, что выбрали нас! Надеемся, Ваше проживание было комфортным! Будем рады видеть Вас снова" а не " Вы выселились?" "От вас паспорт" " Ок" "Напишите реквизиты для возврата залога"... ?пожалуйста? Вежливость? Что это такое? Но это просто стандарты, которых я не увидела, не кртичино, но не приятно, самое главное для меня - здоровье, соответствовать санитарным нормам квартира даже не собиралась. Жаль.

Disadvantages:

Сама квартира на троечку потому, что: квартира очень холодная, некоторые элементы интерьера требуют ремонта, холодильник шумит и мешает спать, душевая кабина очень маленькая и из под неё течёт. Отношение хозяина к клиентам отвратительное, а именно: он игнорирует сообщения в ватсаппе, ему невозможно дозвониться, и, что самое возмутительное, депозит вернул лишь спустя 13 часов после выселения, и то, после неоднократных просьб. Кстати, необходимо иметь ввиду, в квартире нет ни чая, ни кофе!