Sadovaya street, 7-9-11

Disadvantages:

При бронировании указывалось, что два раздельных спальных места нужно. В итоге на вторую кровать не было постельного, написала им, но никто ничего и не принес. Все десять дней спала как бомжик без простыни и пододеяльника. Хорошо хоть одеяло ещё одно нашла в кровати. Ремонта давненько не было, плитка в коридоре вся разбитая, ламинат даже не знаю какой давности. 30 числа, когда написала, что там с залогом, ответили, сделали возврат и будет в течение 3–7 рабочих дней. Время истекло, ничего так и не поступило. Написав сегодня в группу, администратор не ответила, пока я не пожаловалась в другую группу. И только после этого написали, что сделают запрос транзакции и будет это рассматриваться 30 дней. Считаю, что специально так не возвращают деньги. Так что, кто будет снимать, сразу смело прибавляйте ещё и залог к общей сумме, так как его, скорее всего, не вернут.

Disadvantages:

Прислали памятку для заселения, в ней написано «Для Вашего удобства можете воспользоваться услугой «встреча у апартаментов» я попросила эту услугу, сначала мне отказали, сказав что я приезжаю слишком поздно (22:30), я настояла, что мне так удобнее и я готова оплатить заявленную сумму, мне сказали, что «ок, подробности пришлём утром» и ничего не прислали. Я приехала без инструкции к адресу, пишу в чат. Мне ответили, что сотрудник сейчас придёт, я написала, что ждала обещанных инструкций, мне ответили: «Вам необходимо просто ждать возле адреса Садовая 7/9 кв 30 под номером дома» (мило). Ок, дождалась, встретились, а сотрудник не может открыть двери. Не изучила инструкцию. Ок, вместе разобрались, зашли в квартиру, а там грязный унитаз, грязная полочка возле раковины и грязная ванная, заляпанные зеркала. Позже увидела оооочень грязную посудомоечную машину. Мне сообщили, что завтра придёт горничная, но унитаз я помыла себе сама, т.к. пользоваться тем, что было я побрезговала. Утром в 07:46 мне прислали сообщение с вопросом «в какое время горничной подойти на уборку» я написала, что в 10:00 ухожу из квартиры. Никакого ответа не пришло. Итог, мне позвонили в 17:45 с вопросом можно ли горничной прийти. Пришлось гулять чуть дольше, чтобы не мешать клинингу. В 21:23 позвонили и спросили во сколько я уеду. Сказала, что в 11:00 и в чате ещё об этом написала. В итоге в день выезда мне ещё раз позвонили выяснить во сколько я уезжаю. Тут уже я не выдержала и высказала, что об этом они уточнили аж 3 раза, а детали заселения не считают нужным присылать! Как итог: за «встречу у апартаментов» с меня не взяли денег. Несколько раз извинились. Вопрос только как извинения влияют на качество уборки и сервиса? В общем. Чистота в данных апартаментах это лотерея. Может повезти, а может не повезти. Ну и в целом квартира «устала» от посетителей.

Disadvantages:

Из минусов было очень холодно, одна батарея на всю квартиру, горячая вода была 18 градусов тепла ( в бойлере), огромная джакузи, а по факту даже душ такой холодной водой не каждый может принять …