Karavannaya street, 11

Уважаемая Ирина! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вам понравились расположение квартиры, её чистота и удобство, а также что процесс заселения оказался быстрым и комфортным. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя уютно и получал качественный сервис — приятно знать, что нам это удалось. Будем счастливы видеть вас снова! С уважением, ERS апартаменты.

Уважаемая Ольга! Спасибо за подробный отзыв и за то, что выбрали нашу квартиру! Мы искренне рады, что в целом ваше проживание оказалось комфортным и вы готовы рекомендовать нас другим гостям. Благодарим за положительную оценку местоположения, чистоты и удобства планировки (в том числе трёх санузлов, которые действительно очень выручают большие компании). Приносим искренние извинения за возникшие неудобства: с неработающим Wi‑Fi и телевизором — ситуация действительно была вызвана аварийным обрывом линии провайдера, и мы оперативно привлекли специалистов для устранения проблемы; с присутствием мастера во время заезда — хотя мы заранее предупредили вас об этом, понимаем, что это могло создать определённые неудобства. Мы стараемся планировать технические работы так, чтобы они не мешали гостям, но в этот раз обстоятельства оказались непредвиденными. Мы тщательно анализируем каждый такой случай, чтобы минимизировать подобные ситуации в будущем. Ваше понимание и лояльность очень ценны для нас. Будем рады видеть вас снова! С уважением,ERS апартаменты.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что сообщили о проблеме с диваном. Нам искренне жаль, что в период вашего проживания возникли неудобства — это совершенно не соответствует нашим стандартам качества. Хотим проинформировать вас о принятых мерах: в момент вашего проживания к вам оперативно прибыл мастер, который временно устранил неполадку; после вашего выезда диван был полностью отремонтирован и теперь находится в исправном состоянии; Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим вашу обратную связь — она помогает нам поддерживать высокий уровень сервиса. Будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы ваше следующее проживание было абсолютно комфортным. С Уважением, ERS апартаменты.

Дмитрий, добрый день.Благодарим Вас за выбор наших апартаментов и очень рады, что оправдали Ваши ожидания. Будем рады видеть Вас снова в качестве наших постоянных гостей. С Уважением, команда ERS апартаменты!

Спасибо за высокую оценку и ждем Вас в октябре!