Nevskiy prospekt, 136

Альберт, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и относительно высокую оценку квартиры (видно, что с ней ещё не всё потеряно))). Не имею права рассчитать на большее, однако, предполагал, что предоставление детской кроватки, детского стульчика и даже детского горшка в качестве бонусов по Вашему бронированию оставит у Вас более положительные впечатления от проживания. Необходимо отметить, что мы действительно допустили 2 серьезных просчёта по обслуживанию Вашего размещения: не захватили пластиковый столик, к-й монтируется к детскому стулу и не устранили неполадку с замком двери (за 3 часа между выездом и заездом не было возможности привезти крупногабаритный инструмент). Однако, мы всегда на связи с гостями и рады исправить ситуацию! Увы, иногда у гостя не хватает времени для написания сообщения, но оказывается в избытке времени для увековечивания летописи своих страданий в квартире)). В остальном: 1) квартира имеет честные 51 м2, каждый из к-х был очень рад Вас принять; расписные подушки мы забрали в стирку перед Вашим заездом. После Вашего визита, туда же отправились подушки дивана: бесценным помощником во всесезонном наличии всех деталей интерьера является аккуратная эксплуатация) 2) в квартире нет кондиционера, что известно любому гостю на стадии выбора квартиры, поэтому если на улице высокая температура, то и в квартире температура соответствующая. Квартира всенепременно обзаведётся кондиционером перед переходом в другую ценовую категорию) 3) одним из существенных минусов данной квартиры является то, что я не владею подъездом и домом в целом, а также лично не принимал участие в воспитании большинства граждан Санкт-Петербурга и гостей нашего прекрасного города. Однако, у меня в управлении находится 31 квартира в Центральном и Василеостровском районах, каждая из к-х сдается краткосрочно или долгосрочно. Отремонтированные подъезды без запахов - только в 4 из 31, там организованы ТСЖ. Добро пожаловать в культурную столицу, Альберт! 4) кухня действительно невелика, 5 м2 и рассчитана на единовременное размещение до 4 гостей, такова особенность планировки; 5) к сожалению, информация по постельному белью не соответствует действительности: все бельё строго двухспальное, 200х200, в индивидуальных упаковках, чистота перепроверяется при выдаче, ошибка исключена. При этом 3 из 8 наволочек Вы не использовали. По данной квартире мы предоставляем по умолчанию 1 полотенце 70х140, вместе с тем, конечно будем рады добавить дополнительное полотенце при наличии запроса от гостей. 6) очень жаль, что наличие бесплатных бонусов для малыша, которые, как мы надеялись, выведут предоставление услуг по данной квартире на новой уровень и сделают наших гостей счастливее, в данном случае было воспринято Вами как некачественно выполненное обязательство. Необходимо отметить, что предоставление детского комплекта белья - редкая опция даже для объектов размещения премиум класса, не говоря уже об ор начального ценового предложения, к к-м без сомнения относится данная квартира. Берём ответственность в этом вопросе на себя и в будущем обязуемся обстоятельно информировать наших гостей о предоставляемых удобствах. Альберт, благодарю Вас за визит, мы будем стремиться к лучшему. Работаем для Вас.