Optikov street, 52k2

1) Неправда то, что мы требуем от вас каких то денег. Я прекратила общение с Вами как только получила оскорбительные сообщения. С чувством собственного достоинства у меня все в порядке. 2) Рассказываю как все было. После проживания в нашей квартире компания оставила за собой стойкий резкий запах от электронных сигарет, который оказалось довольно сложно вывести. За семь лет моей работы в посуточной аренде это первый случай, когда я вынуждена написать отрицательный отзыв о госте. Принимая квартиру, моя семья столкнулась с неприятным химическим запахом, от которого у всех возникло недомогание: кружилась голова, отекало горло и закладывало уши. Когда я задала вопрос в мессенджере Ирине о том, что это за запах, она с весело ответила, что ее муж курит электронные сигареты и что сама она уже перестала его замечать. Однако мы не могли не заметить этот запах и уверены, что будущие гости, если бы заехали в тот день, тоже ощутили бы его. К счастью, новый заезд был назначен на следующий день. Я сообщила гостям, что не смогу вернуть залог, так как мне необходимо выяснить, какие будут затраты на устранение запаха. Гостья убеждала, что после проветривания проблема должна исчезнуть. Мы оставили помещение проветриваться на ночь, но, к сожалению, запах не уменьшился ни на йоту. Утром следующего дня я вновь написала Ирине, сообщив, что запах не ушел и мне необходима профессиональная уборка. Я планировала провести уборку самостоятельно, используя специализированные средства, чтобы сэкономить и вернуть залог, если запах удастся устранить. Однако в ответ получила серию сообщений в духе: "Заберите этот залог себе, вы наживаетесь на людях", и рекомендацию приобрести какую то там алюминиевую шапочку, так как, по мнению Ирины, подействовало что-то на мою голову. После такого невежества я, не раздумывая, вызвала химчистку дивана и клининговую компанию, расходы за услуги которых покрыла удержанным залогом 5000, а также добавила свои собственные 3000 рублей. Я думаю если мои будущие гости прочтут этот комментарий без труда смогут сделать вывод о адекватности сторон.