Gavanskaya street, 10

Disadvantages:

Цокольный этаж! Сырость, затхлость, духота Связь не ловит, все три дня вайфай не работал Грязное постельное бельё и полотенца с пятнами И никто ничего не сделал, после того как несколько раз писали и звонили владельцам

Disadvantages:

Все очень старое и облезлое, плохая шумоизоляция. Слышно как соседи в туалет ходят… нет геля для душа и шампуня.

Disadvantages:

Снижаю бал за обслуживание, только из-за соседки, которая бронировала через другой сервис и 5 часов не могла попасть в номер- заклинил замок ( вещи занесла, потом вернулась, не смогла открыть дверь и сразу связалась с менеджером...но по возвращению ничего не изменилось.) Спасали и писали менеджерам - мы соседи- ей особо не отвечали, сказали бывает -иногда сама открывается((( А вот поставьте себя на ее место ( я выбирала как раз между этими номерами). Человек- один в чужом городе! Мы на вас рассчитываем! Не знаю, так или нет, но в последний момент я уже написала, что сейчас буду звонить Суточно. Ребята всегда на связи - за что им Благодарность за труд и заботу) Ну что бросать человека в беде и холоде? Вышел на контакт другой менеджер Алина, в 23.30 мы списались, в 00.30 приехал техник, открыл номер. И хотя, сказал что ремонтировать не будет- все же поменял личинку. ( 30 минут) Прям, благодарность ему) Сказал в 24.00 позвонили и он поехал. Ну почему нельзя было это сделать раньше? В остальном у меня претензий нет. Надеюсь, компания сделает вывод из этой ситуации, что должны быть менеджеры доступные и по звонку тоже- моменты разные бывают... С соседним номером слышимость хорошая) Но это все от соседей зависит). И все же- это цокольный этаж - о чем надо писать, может у кого-то колени болят....для спуска по лестнице.