Sveaborgskaya street, 23

Если убрать в сторону всю эту театральщину или истерию, по другому назвать не могу, а обратиться к фактам, окажется что с моей стороны выглядит всё совсем иначе. История с доплатой возникла из-за моего недосмотра. Гость после бронирования, перевёл переписку из чата " суточно. Ру" сразу в whatsapp, а затем позвонил. Да, я знал, что будут 2 собаки, но сразу не сообщил, что необходима доплата. Забыл, не сообразил. Доплата за животных в моём жилье 300 руб/сутки. Я же взял 800 рублей за 8 суток. Предварительно, в беседе я признал, что подобный вопрос следует обговаривать заранее, поэтому предложил просто оплатить доп. уборку, которая стоит 800 рублей. Вот откуда такая стоимость. Я не ставил вопрос принципиально, а лишь предложил, с чем гость согласился. Т. е. мы пришли к соглашению устраивающему обе стороны. Гость заехал 24. 09., на укусы пожаловался вечером 28. 09. Через четверо суток. В 14. 00 29. 09. (на следующий день) я был на адресе, пересмотрел спальное место, нашёл одного клопа. Зная, что обработку провести невозможно, обработал место обнаружения кипятком. Привёл в порядок кровать и сказал буквально следующее: - я осмотрел всё, нашёл одного клопа. Вот он! Если и сегодняшнюю ночь будут укусы, я вас переселю в другую комнату, которая освободится завтра. Мне нужно прибрать в ней и к вечеру завтрашнего дня она будет готова. Если укусов не будет вы останетесь в этой комнате, поскольку проблема решена. Вечером гость в безапелляционной форме заявил, что они согласны переехать, если в другой комнате не будет " сюрпризов". Когда я прояснил свою позицию относительно переселения в другую комнату она заявила, что я заселил её в " рассадник клопов". Иными словами, умышленно, заведомо зная о клопах. Это моё жильё и я ровно заинтересован, чтобы оно было идеальным. Конечно после таких обвинений я был взбешён их необоснованностью. Резко ответил. Точнее, прервал пустой трёп. Я селю людей 8 лет, имею/имел статус " суперхозяин". Сам перестилаю постель для гостей. Профессиональный дезинсектор. Прислал скриншот анкеты. Самое главное, оставшиеся 3 ночи гости прожили без укусов. С тараканами вопрос тоже был закрыт. Я был готов переселить гостей в другую комнату или дождаться когда они найдут другое жильё, если моё не подходит или не нравится, вернуть деньги за непрожитые дни и оплату доп. уборки. У гостей был достаточный выбор, а не безысходное положение. Выселение прошло без меня, потому что это моя практика, моё правило. Я прошу гостей проверить всё ли на месте, положить ключи в указанное место. Приезжаю, когда у меня есть возможность, проверяю состояние жилья, возвращаю залог. Никаких проблем. Доверие - основа всех отношений. С этих гостей я даже залог не взял. Мы столкнулись с проблемой от которой никто не застрахован. Решил её сразу. Был на связи. Не самоустранился, не спихнул проблему на гостей.