Yuzhnoe shosse, 55k6

Здравствуйте, Станислав! Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Для нас очень важно знать обо всех нюансах проживания, чтобы постоянно совершенствоваться и делать сервис лучше. Приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время пребывания. Мы внимательно изучили ваши замечания и еще на этапе вашего проживания начали предпринимать возможные меры. Сразу после вашего обращения мы оперативно доставили нейтрализатор запаха для холодильника, чтобы устранить проблему. В дальнейшем усилим контроль за подготовкой техники к заезду гостей, будем проводить более тщательную профилактику перед каждым заселением. Мы полностью осознаём, что текущий ремонт от застройщика требует обновления, и уже планируем поэтапную модернизацию квартиры. Ваши замечания помогут нам грамотно расставить приоритеты в предстоящих работах. Что касается дивана в большой комнате, мы незамедлительно проверим его состояние и при необходимости заменим, чтобы обеспечить комфортный сон следующим гостям. Ещё раз просим прощения за то, что ваше проживание было омрачено этими недочётами. Ваша обратная связь невероятно ценна для нас — именно благодаря таким отзывам мы можем точечно улучшать условия проживания. Будем рады видеть вас снова и уверены, что сможем предложить вам более комфортные условия при следующем визите. Если у вас есть дополнительные пожелания или вопросы — пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Екатерина, рады, что всё понравилось! Будем ждать в гости снова!

Yada, спасибо, что нашли время оставить такой подробный отзыв 💚 Очень рады, что вам понравилось расположение квартиры и наша поддержка — мы действительно стараемся, чтобы гости чувствовали заботу и не оставались без ответа 🙌 А вот ваш комментарий про ключи нас немного расстроил, ведь нам важно, чтобы заселение проходило максимально легко и комфортно. Можете подсказать, что именно вызвало трудности — инструкции или сам процесс поиска? 🙏 Это поможет нам доработать процесс и сделать его удобнее для будущих гостей. Мы бы очень хотели, чтобы в следующий раз у вас остались только приятные впечатления и оценка была на все 10 ✨

Елена, спасибо большое за ваш отзыв! Очень приятно, что вам понравилась квартира — простор и свет действительно важны для комфортного отдыха. Рады, что расположение рядом с метро оказалось удобным, а парковка не вызвала трудностей, хотя в центре это редкость). Спасибо за рекомендацию — будем ждать в гости снова!

Ирина, спасибо большое за отзыв и высокую оценку! Рады, что вам понравилось расположение, вид из окна и оснащение квартиры — это действительно важные детали для комфортного проживания. Что касается слышимости — да, в некоторых домах это может ощущаться сильнее. Хорошо, что ночью было спокойно, но мы всё же обратим внимание на возможные способы улучшения звукоизоляции. Надеемся, всё остальное было на высоте, и будем рады видеть вас снова!