Zanevskiy prospekt, 23

Спасибо, что поделились мнением! Мы постараемся разобраться в ситуации и устранить проблему.

Большое спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили расположение квартиры, её размер и количество спальных мест. Мы понимаем, что отсутствие лифта может создавать определённые неудобства, и заранее информируем гостей об этом нюансе при бронировании. Будем рады видеть вас снова!

Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом и отметили как положительные, так и отрицательные стороны. Нам искренне жаль, что проживание в нашей квартире оставило у вас неприятный осадок из-за ряда технических неполадок. Примите наши искренние извинения за то, что окна, пол, состояние кровати, а также работа вытяжки и вентиляции оказались не на должном уровне. Вы совершенно правы — это важные детали, напрямую влияющие на комфорт. Отсутствие фена и малый набор посуды — тоже обоснованные замечания, мы обязательно пересмотрим комплектацию. Очень ценно, что при этом вы положительно оценили расположение квартиры и скорость нашей реакции. Мы уже начали работать над устранением проблем: проверим механизмы окон, починим вытяжку и вентиляцию, а кровать заменим на более удобную. Скрип пола тоже возьмём в работу. Спасибо за вашу честность — она помогает нам становиться лучше. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить впечатление при следующем визите.

Уважаемый гость, Благодарим вас за выбор нашего жилья. Мы искренне сожалеем, что ваше проживание не оправдало ваших ожиданий, особенно в части чистоты, общего качества и своевременности заселения. Ваши оценки очень важны для нас, и мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и состояния квартиры. Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения, мы с радостью их выслушаем. Надеемся, что у вас будет возможность снова остановиться у нас, и мы сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит был намного лучше.

Рамиль, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и выбор нашей квартиры. Мы благодарим вас за понимание и оценили вашу честность. Ваши замечания о запахе, влажности и состоянии окон мы обязательно передадим в соответствующие службы. Для нас важно, чтобы каждое жильё соответствовало требованиям гостей и было в отличном состоянии. Спасибо за вашу обратную связь. Надеемся, что у вас будет возможность снова остановиться у нас, и мы сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит был ещё лучше.