Pulkovskoe shosse, 14G

Юлия, большое спасибо за такой тёплый отзыв! 💛 Нам очень приятно, что вы оценили квартиру и особенно вид на парк — это действительно одна из её приятных особенностей 🌿 Рады, что формат удалённого заселения оказался для вас удобным, а поддержка была полезной и своевременной — мы всегда стараемся быть на связи и помогать по любым вопросам. Спасибо, что выбрали нас для своего проживания! Будем искренне рады видеть вас снова 😊

Здравствуйте, Расим! Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Очень рады, что квартира полностью оправдала ваши ожидания и соответствовала фотографиям, а также что вы оценили наличие всего необходимого для комфортного проживания. Приятно, что вас впечатлила лоджия с видом на парк — это действительно одно из преимуществ апартаментов. Благодарим, что отметили удобное расположение: близость к аэропорту и университету стала для вас большим плюсом при планировании поездки. Приносим извинения за неудобства, связанные со слышимостью в доме и запахом в коридоре комплекса. Мы понимаем, насколько эти моменты могут влиять на общее впечатление, и полностью согласны, что они относятся к особенностям здания, а не к содержанию квартиры. Мы передадим ваши замечания управляющей компании жилого комплекса — возможно, со временем удастся найти способы снизить уровень шума и разобраться с источником запаха. Ещё раз благодарим за то, что выбрали нас, и за объективную обратную связь — она помогает нам лучше понимать ожидания гостей. Будем рады снова приветствовать вас в числе наших гостей!

Уважаемая Лариса, Благодарим за отзыв. Вы пишете, что в объявлении указана двухкомнатная квартира, но фактически она однокомнатная. Мы перепроверили все публикации: во всех источниках квартира однозначно обозначена как однокомнатная, а планировка (включая диван на кухне) полностью соответствует фотографиям. Возможно, вы просмотрели другое объявление или произошла какая‑то путаница. Прежде всего приносим искренние извинения за неудобства с раковиной — мы обязательно устраним этот недочёт в ближайшее время. Вместе с тем нам необходимо прояснить ситуацию с имуществом квартиры. После вашего выезда обнаружилась пропажа: комплекта постельного белья, нескольких полотенец (4 средних, 1 большое) и декоративных наволочек, а также обноружилось испорченное покрывало и полотенце. Эти предметы были зафиксированы в описи, приложенной к договору оферты, который вы подписывали перед заселением. Просим вас помочь разобраться в этом вопросе. Возможно, вещи случайно оказались у вас? Будем признательны за оперативный ответ и готовность урегулировать ситуацию.