Apartment

Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили наше удобное месторасположение, оперативность заселения, наличие удобств в номере и тишину, которую обеспечивает вид во двор. Однако, мы глубоко опечалены, узнав о проблемах с чистотой, особенно о волосах на чистом белье и грязной наволочке. Приносим Вам наши искренние извинения за то, что в этом ключевом аспекте мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, будьте уверены, мы уже передали Ваш отзыв руководству службы уборки номеров для немедленного рассмотрения и принятия мер, чтобы подобное не повторялось. Мы очень ценим Ваши замечания, так как они помогают нам стать лучше. Надеемся, что, несмотря на этот неприятный инцидент, Вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать наш высокий уровень сервиса и порадовать Вас безупречным пребыванием в будущем.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось наше отличное месторасположение и что номер хорошо подошел для ночевки. Нам искренне жаль слышать, что размер номера показался Вам меньше, чем на фотографиях, и был не совсем комфортным для двоих. Мы стараемся максимально точно передать атмосферу и оснащение наших номеров, но понимаем, что восприятие пространства может отличаться. Мы ценим Ваши замечания и будем очень рады видеть Вас снова, возможно, в номере другой категории, который предложит Вам больше простора.