Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$74
per
night
The price includes housing for maximum 4 guests
Anna
5,4September 2022
Anna
5,4September 2022
17th of September 2022
Disadvantages:
Обращаю внимание на крайне неуважительное отношение со стороны сотрудника Samoцвет Сергея Валерьевича. Он опоздал на 15 минут при заселении и выселении, у него отсутствовали наличные для возврата депозита, не смотря на то, что я внесла депозит наличными. Мне пришлось снова ожидать, пока ему поступит перевод от фирмы. Кроме того, он позволил себе грубое и бесцеремонное общение. Цитирую: «Тут не отмечено, что вы платили наличными, на всех вас не напасешься! Вы что, застряли в прошлом веке и не умеете пользоваться переводами через Сбербанк!» Обстановка в квартире: старые застиранные полотенца, рваное кухонное полотенце, посуда не пригодная для приготовления еды (сильно поцарапанная сковорода), крайне неудобные подушки ( наполнитель сбит в комки). Ванная комната: стертая эмаль у ванны, плесень по краям бордюра, грязная стиральная машина.
Samotsvet, хозяин жилья
Анна, благодарим вас, что уделили свое время и написали отзыв о нас. Очень неприятно читать такой негативный отзыв, тем более что описанное вами не соответствует действительности. Квартира новая, мебель, бытовая техника, посуда – всё новое. Возможно, сковорода была поцарапанная, но это посуточная аренда, гостей много, кто-то поцарапал, мы не всегда вовремя можем заметить. Сейчас сковорода заменена. Мы всегда на связи с гостями, при заселении оставляем все свои контакты и готовы устранить все недочеты и неудобства. А вы сообщаете эти подробности только после выезда из квартиры, хотя прожили в ней почти неделю. Если вас не устроили полотенца или вы заметили где-то грязь, то нужно сразу сообщить, мы всё заменим и исправим. Если вы заметили плесень, то нужно также сразу сообщить или хотя бы сделать фото. Наши горничные работают не первый год, мы регулярно проверяем их работу, поэтому ваши слова о наличии плесени, не подкрепленные фактами (фото, например) вызывают сомнения. Приносим свои извинения за грубость со стороны администратора Сергея. Это недопустимое поведение. В данный момент ищем ему замену.