Pushkinskaya street, 4

Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями! Мы очень трепетно относимся к тому, чтобы наши гости остались довольны своим пребыванием в наших апартаментах. На основании ваших замечаний о чистоте мы внесли некоторые коррективы в протокол уборки и надеемся, что в будущем у вас не возникнет вопросов) Плитке в ванной тоже уделим повышенное внимание(хотя она протирается перед каждым заселением)! Действительно, кто-то из предыдущих гостей видимо перепутал нашу кровать с батутом и сломал одну из направляющих в ней 🙃 но сейчас мы уже всё починили. Единственное, что нас ставит в тупик, так это ваше утверждение, что наши полотенца пропахли табаком. У нас запрещено курить в квартире и подавляющее большинство гостей соблюдает это правило. После вашего выезда я специально проверил и полотенца, и полку, где они лежали - нигде не пахнет табаком. Потом я принёс их домой и попросил мнения домашних, но они тоже ничего не почувствовали(никто из них не курит). Так что не знаю что и думать😏 В любом случае, ещё раз спасибо за ваш отзыв. Будем стараться быть лучшей версией себя!)

Спасибо, что нашли время и поделились вашими впечатлениями от пребывания в наших апартаментах. Также отвечу вам по пунктам: 1. Вы первые за всё время сдачи квартиры, кто жалуется на шум за стеной. У нас останавливались множество семей с маленькими детьми, а это самые требовательные постояльцы в плане шума как за окном так и за стенами) 2. У нас в обращении несколько комплектов постельного белья и есть комплекты чуть поновее, так и варианты чуть "постарше". Но все они в хорошем состоянии и перед каждым заселением они стираются при температуре 60° с профессиональным чистящим средством и затем гладятся. Не совсем понятно, что вы имеете ввиду под словом "гарнитура". Из мебели у нас только диван Икея и это Беддинге, один из самых популярных и надёжных вариантов из их каталога. Вся остальная мебель сделана на заказ с привлечением дизайнера. Если вы имеете ввиду столовые приборы и кружки Икея, то их спокойно можно купить новыми даже сейчас, главное знать, где искать. Что касается "уставшей техники": почти вся мелкая бытовая техника была поменяна в прошлом году и ещё не успела "устать". А холодильник и стиральную машину не принято менять каждые два-три года, если конечно они не сломались и не потеряли "товарный" вид) 3. Согласен, неприятно обнаружить один (из десяти) грязный стакан и неубранный пакет из-под доставки. Это мы обсудим с горничной и такого больше не повторится. Ещё раз спасибо за обратную связь!