Aparthotel Status

Спасибо за ваш отзыв. Квартира действительно прекрасная и красивая. Перед каждым нашим гостем проводится тщательная уборка. Вы заехали в чистую квартиру. Запаха при уборке никакого не было. Когда вы пожаловались на запах, вам в тот же день завезли озонатор, так как причина не была понятна. Администратор в свой приезд к вам запаха не почувствовал. Но вы настаивали, что запах есть, озонатор не помог и нашли какое-то пятно в устройстве холодильника сзади у стены. Тогда мы отправили горничную, которая всё помыла, но тоже подтвердила, что никакого запаха в квартире не почувствовала. В качестве компенсации, которую к слову вы просили несколько раз, вам разрешили выехать позже положенного времени без доплаты. Так как ни администратор, ни горничная не подтвердили запаха, но со своей стороны мы привезли озонатор, вызвали горничную и подтвердили поздний выезд без доплаты - считаем, что мы постарались максимально сделать ваш отдых комфортным. Причин для компенсации мы не увидели, скорее предполагаем, что это был потребительский терроризм, который мы не поддерживаем.