Apartments Rauktis apartments

Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за то, что выделили хорошее расположение и аккуратность нашей квартиры. Мы рады, что в целом соотношение цены и качества оказалось адекватным для Вас. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отмеченными Вами моментами по состоянию некоторых деталей (решетка, шторка в ванной). Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем меры для улучшения чистоты и уюта в квартире. Что касается комплекта белья, хотелось бы уточнить, что в стоимость проживания в этой квартире и так включено два двуспальных комплекта белья с полотенцами на 4-х гостей, так как в квартире две больших кровати и она вмещает в себя максимум до 4х гостей. Вы зачем-то попросили еще два дополнительных двуспальных комплекта, что и потребовало дополнительной оплаты. Спасибо за Ваше мнение, оно помогает нам становиться лучше. Мы надеемся на возможность принять Вас снова и предоставить еще более качественный сервис. С уважением, Rauktis City Apartments

Здравствуйте, Софья! Благодарим Вас за подробный отзыв и ценные замечания. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием горячей воды (действительно, в момент Вашего проживания произошла авария на теплосети и в данном случае, мы не можем нести ответственность за работу коммунальных городских служб). В данный момент к летнему сезону мы уже работаем над обновлением посуды и пополняем квартиры всем необходимым, чтобы наши гости могли чувствовать себя как дома. Что касается кроватей, они действительно (как и в большинстве отелей) могут быть раздвинуты для создания раздельных спальных мест по запросу наших гостей для удобства. При этом для двуспальной конфигурации сверху дополнительно кладется топпер для комфортного сна. Шампунь и гель для душа в квартире в наличии в больших литровых дозаторах, доступны для использования. Спасибо за Ваши слова о красивой парадной и удобном расположении нашего жилья рядом с торговым центром. Мы рады, что Вы оценили эти аспекты. Надеемся на возможность снова принять Вас у нас и предоставить лучший опыт проживания. С уважением, Rauktis City Apartments