Zarechnaya street, 19k1

Disadvantages:

Снимали квартиру с семьей на трое суток с 27.01.2026. Прожили 1 сутки и пришлось съехать. Приехали в СПб с целью участия одной из дочек в соревнованиях и заодно отдохнуть. Но отдых омрачился проживанием в данной квартире. Особенно последний пункт. 1. Не работал лифт в день заезда, а второй вызывать было очень долго, что бывает изредка у всех и в целом некритично, если бы не 17 этаж и тяжелый чемодан. 2. В квартире есть вопросы к чистоте. Особенно грязно на кухне (грязная нерабочая вытяжка, вся в жиру, микроволновка и холодильник тоже грязные). Очень много в квартире предметов интерьера и клининг явно все не убирает, МНОГО пыли и волос от предыдущих жильцов. Грязный диван. И в целом по фото выглядит все гораздо более старым. Но в целом, полотенца/белье чистые, мы были в тапочках, посуду всю перемыли, поэтому переночевать можно. 3. Ночью, когда ложились спать, в спальне обнаружили на подушке клопа. Сняли видео. Ночью уже собрала вещи, чтобы съехать, т к выяснять один клоп или их много и стоит ли рисковать и оставаться не хотелось. Хозяйка утром, после моего звонка, сказала, что не верит мне и отправила в поддержку. В чате с хозяйкой на сайте фотографии и видео не прикладывались. По другим мессенджерам хозяйка принимать видео отказалась, подъехать тоже. Сказала, что будет разбираться со службой безопасности, клинингом, камерами. В итоге, мы съехали утром, оставив за собой порядок. За несколько дней разбирательств с хозяйкой, я получила в свой адрес обвинения в том, что я вскрыла шкаф с электронным замком (как интересно:) ), при чем вскрыт он по фото хозяйки в 10-30, а мы в 10-15 выехали из квартиры, в чем можно убедиться по камерам, которые хозяйка проверяла, далее что я сломала в дверь в спальню (при этом я не плотно закрыла ночью, после сбора вещей, боялась, что оттуда кто-то выползет из жуков, а как оказалось там сработал фиксатор с обратно стороны и дверь клининг открыть не смог (хорошо, что там у меня не спал ребенок и не остались ценные вещи, поэтому будьте тоже внимательны с замком в спальню). Хозяйка обвиняла, что в спальне я натворила что-то ужасное и после этого сломала дверь. Но после того, как все обвинения не подтвердились, я не услышала извинений, также не увидела возврата денег за НЕпрожитые 2 дня, и хотя бы банальных извинений за доставленные неудобства, ведь мы испытали действительно стресс, увидев клопа в спальне на подушке, нам пришлось снять другую квартиру, переезжать с детьми, тратить дополнительные средства. Вывод: безусловно всякое бывает и я пыталась максимально корректно общаться с хозяйкой, по ее словам она вызывала дезинсектора, он ничего не нашел, но клопа я видела и этот факт зафиксирован на видео, возможно он был один, забежал от соседей, или какой-то древесный жук, но в любом случае, обращаюсь к хозяйке- Вы предоставляете услугу и если что-то пошло не так,то будьте немного более клиентоориентированы, не все хотят Вас обмануть и в чем обвинить. Нашу ситуацию можно было легко решить возвратом части денежных средств и извинениями. Подводя итог, мы нашли быстро квартиру гораздо чище и рядом. Если вы решитесь снимать эту квартиру, возможно, вам повезет и и будет чисто и без жуков, но если что-то пойдет не так, то хозяйка скорее всего обвинит вас. Я бы не рекомендовала, ведь сейчас огромная конкуренция и выборать можно за те же деньги лучший вариант и будет спокойнее для нервов 🤗