Hotel Номера на Сенной

Disadvantages:

Из минусов очень пахло канализацией и не удобный матрас.

Disadvantages:

Очень сильно пахло канализацией и плесенью, было жарко, батареи не регулируются, телевизор работает с потерей сигнала, территория парковки не чистилась

Disadvantages:

Мы ехали из Беларуси В Питер. Номер забронировали и внесли предоплату за все три дня, что и собирались там оставаться. Когда пересекали границу как раз и написали нам по поводу подтверждерия брони номера. Я подтвердила, сказала,что как раз пересекаем границу, ехать ещё много, приедем примерно в шесть вечера или позже. Нам написали, что бронь автоматически снимается после 00:00 (я так и не поняла с чего вдруг, если у меня оплата за три дня внесена! Захочу, приеду в последний день!) Приехали мы в восемь вечера так как два часа отстояли в пробке на въезде в Питер из-за аварии на дороге. И нам по приезду говорит администратор, что бронь нашу сняли, а номер уже забронировали другие люди. Разбирались минут 20-30. Сказать, что я была максимально возмущена это ничего не сказать. Администратор не знает номера отдела бронирования, пишет им сообщения, они молчат! Кстати мне присали в 18:20 примерно сообщение "вы ещё в пути?". но так как интернет первые 24 часа заблокирован, то сообщение увидеть я не могла. И бронь я подтвердила! Или мне её нужно было подтвердить несколько раз за день?! В общем отдельное спасибо службе поддержки суточно.ру которые выслушали, проверили бронь и уже собирались звонить владельцу, но на ресепшене сказали, что отдел бронирования вышел на связь и я со службой поддержки попрощалась. Было неожиданно, что они сразу отреагировали и начали тут же решать проблему. Второй момент это заполнение ваших документов при заселении. Администратор просила документы, где указана прописка. Но в белорусских заграничных паспортах нового образца нет таких данных. В идентификационной карте белоруса так же не написано этой информации. Только если карту сканировать,но в России сканировать нечем. Нервы потрепали так же не мало по этому вопросу. из двух паспортов и двух карт, а так же водительского удостоверения слепили данные,что было в корне не верно. Если вы уж требуете от администратора заполнение таких данных, то научите, объясните как это делать, изучите паспорта и данные, которые прописаны в паспортах, стран, жители которых к Вам приезжают чаще всего. Хотя бы.. В общем и целом при заселении настроение испортили очень сильно!!! Тем более после долгой тяжелой дороги.